Casos reales de diseño accesible en la industria
Desafíos y soluciones implementadas
¿Cómo lo viven las grandes empresas? Ejemplos de casos reales de diseño accesible en la industria, junto con los desafíos enfrentados y las soluciones implementadas:
- Netflix:
- Desafío: Netflix se enfrentó al desafío de hacer que su plataforma de transmisión de video fuera accesible para personas con discapacidad visual y auditiva.
- Solución: Implementaron características como audio descripciones para personas con discapacidad visual y subtítulos cerrados y subtítulos descriptivos para personas con discapacidad auditiva. Además, trabajaron en mejorar la navegación y la interfaz para que sean accesibles mediante lectores de pantalla y teclado.
- Apple:
- Desafío: Apple se enfrentó al desafío de hacer que sus dispositivos y software fueran accesibles para personas con una variedad de discapacidades, incluidas discapacidades visuales, auditivas y motoras.
- Solución: Apple ha integrado una serie de características de accesibilidad en sus productos, como VoiceOver para personas ciegas o con baja visión, y funcionalidades de ampliación y contraste para personas con discapacidad visual. Además, han implementado características de accesibilidad en su software, como subtítulos y transcripciones en FaceTime para personas con discapacidad auditiva.
- Bank of America:
- Desafío: Bank of America se enfrentó al desafío de hacer que sus servicios bancarios en línea fueran accesibles para todos los clientes, incluidas personas con discapacidades visuales y motoras.
- Solución: Implementaron una serie de mejoras de accesibilidad en su plataforma en línea, como el uso adecuado de etiquetas semánticas, texto alternativo para imágenes, y navegación y operabilidad mejoradas para personas con discapacidad motora. También ofrecen opciones de comunicación accesibles, como chat en línea y atención al cliente por teléfono.
- Amazon:
- Desafío: Amazon se enfrentó al desafío de hacer que su plataforma de compras en línea fuera accesible para personas con discapacidades visuales y motoras.
- Solución: Han implementado características de accesibilidad en su sitio web, como controles de navegación alternativos para personas con discapacidad motora, y mejoras en la descripción de productos y la navegación para personas con discapacidad visual. También ofrecen opciones de comunicación accesibles, como asistencia por chat en línea y servicios de atención al cliente por teléfono.
